TMA: Agência de IA, Empreender e a Redução de Custos Operacionais por Meio da Otimização da Experiência do Cliente
O TMA (Tempo Médio de Atendimento) é uma das métricas mais críticas na gestão de serviços, especialmente em um ambiente competitivo e de alto volume como o de uma agência de serviços digitais ou de IA. Para o empreendedor moderno, reduzir o TMA não é apenas uma meta operacional; é uma alavanca direta para a … Ler mais








